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营销解决方案

帮助供水企业以客户为中心,,,应用三户模型,,,建立一体化营销管理服务平台,,,实现业务协同、、、流程闭环、、过程管理、、、、辅助决策。。

方案概述
  • 政策驱动越来越快:随着优化营商环境、、、、电子发票推广、、、实名认证、、电子证照、、、政务一体化等政策要求的不断提升,,,,原有系统的适应能力逐渐无法满足。。。。

  • 运营管理要求越来越精细化:原系统仅覆盖部分业务模块,,没有完整覆盖整个营销客服管理体系;原业务系统在不同的时间段使用不同的技术进行建设,,缺乏有效融合,,,,无法完成真正的业务协同;系统无法对过程进行有效管控,,,,无法对过程节点进行有效追溯。。。。

  • 售后服务难以支撑:营销客服由于偏向软件开发,,,,门槛较低,,,导致前期涌入大量小规模软件厂家,,,这些厂家生存能力有限,,,售后乏力,,,而营销客服又是受政策营销较大的核心系统,,,,因此经常遇到售后服务跟进不及时的问题。。

核心优势
  • 创新应用场景

    以客户服务和核心,,用互联网思维对传统营销体系进行重新设计,,,,提供“用户中心”实现一站式服务,,,针对单个用户95%以上业务在用户中心统一处理。。。。

  • 计费规则引擎

    提供灵活的缴费规则引擎,,在水司在面对各种政策减免或者政策优惠时,,,,可以完全通过系统配置来实现对水费计算规则的调整和应用,,减少对应的定制化开发,,,帮助水司节省系统建设运维成本,,例如在今年的水资源费减免和污水费缓交这两个政策上,,,可以快速帮助水司响应政策并执行调整。。。

  • 大数据应用

    依托于数据中台技术完成对水司业务数据的治理、、、、分析、、、、应用,,,统一数据服务;支持创新型应用,,,面对具体业务场景快速地构建分析专题、、、、驾驶舱统计分析,,,,快速、、灵活地响应水司数据查询要求,,,,满足水司数字化管理需求。。

  • 移动应用集成

    国云信息的营销系统,,配套了高度集成的移动应用APP。。。将手机抄表、、、、表务工单、、故障上报、、、水表普查、、、流程审批、、、、综合查询等功能全部整合到一个营销APP,,,,将所有线下工作、、外业工作统一纳入到系统监管,,,,实现移动化、、无纸化办公。。

  • 政务一体化

    国云信息营销平台实现完整的政务一体化业务,,,包括:省级统一身份认证、、、电子证照打通、、、、政务服务大厅对接、、、不动产联动、、、权利审批系统打通、、电子合同签订、、12345联动、、、政务好差评联动等,,,,帮助水务快速响应政策要求。。。

我们致力于成为水利水务客户值得信赖的合作伙伴

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